2014年6月17日星期二

QQ0-401 fragen und antworten, QQ0-100 PDF Testsoftware

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QQ0-401Exam Code: QQ0-401
Prüfungsname: SDI-Service Desk Foundation Qualification
Aktulisiert: 2014-06-17, QQ0-401 Zertifizierungsfragen
Nummer: 120 Q&As

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QQ0-100Exam Code: QQ0-100
Prüfungsname: HDI qualified help desk analyst(hda)
Aktulisiert: 2014-06-17, QQ0-100 exam fragen
Nummer: 116 Q&As

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B.Use different colours to improve readability.
C.Use emoticons to convey empathy.
D.Use standard headers and footers for consistency.
Answer:D

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NO.2 What is a common metric used to measure Service Desk performance?
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D.Total faxes received (TFR)
Answer:A

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NO.5 Which is a best practice for dealing with stress?
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NO.7 Which of the following best describes your sales and marketing role within the Service Desk?
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